Personalisatie, in de praktijk

Een voornaam en een nummer, alleen op de hockeytruien, voor 5 € extra. En één regel om te kennen vóór je bestelt: een kledingstuk met een voornaam erop kan niet teruggenomen worden.

Welke artikelen kan ik personaliseren?

De acht hockeytruien en -hoodies — unisex, dames en kinderen, in gemêleerd grijs en clubblauw.

De andere collecties niet. Een Club-, Tennis- of Padeltrui draagt het blazoen of het embleem van zijn afdeling, zonder naam. Dat is een keuze: personalisatie heeft zin in een kleedkamer waar tien identieke truien op dezelfde bank liggen, minder op de tribune.

Wat wordt er precies bedrukt?

Een voornaam, in het clublettertype, tot 12 tekens.

Een nummer, van 0 tot 99.

Je kan beide laten drukken, of maar één van de twee. De toeslag van 5 € wordt één keer aangerekend, wat je ook kiest.

Accenten werken: Joëlle, Timothée, Loïc worden correct gedrukt.

Voornaam of volledige naam?

Neem de voornaam, eventueel gevolgd door de initiaal van de familienaam.

Dat is het advies van de drukker: op het formaat waarop de tekst op het kledingstuk staat, wordt een lange familienaam onleesbaar op drie meter. « Timothée V. » leest ; een naam van vijftien letters loopt vast.

Twaalf tekens, spaties inbegrepen, komt ongeveer met die grens overeen.

Kan ik het resultaat zien vóór ik bestel?

Typ op de productpagina de voornaam en het nummer: het voorbeeld werkt zich bij op de foto van het kledingstuk, op de echte plaats en in de echte grootte van de opdruk.

Wat je ziet is wat naar de drukker vertrekt. Lees het na: dit is het moment waarop een tikfout nog nul euro kost.

Kan ik een gepersonaliseerd artikel terugsturen?

Een kledingstuk met jouw voornaam erop is onverkoopbaar voor de club. De wet voorziet trouwens die uitzondering op het herroepingsrecht voor gepersonaliseerde artikelen.

Vergissing gemaakt? Schrijf onmiddellijk naar [email protected]. Zolang de bestelling niet naar de drukker vertrokken is, kunnen we ze corrigeren. Daarna is het kledingstuk gemaakt en is het te laat.

In de praktijk heb je vaak een dag of twee. Wacht niet.

Hoe lang duurt een gepersonaliseerde bestelling?

Reken op een tiental werkdagen tussen je bestelling en de terbeschikkingstelling in de club.

Die termijn is geen traagheid: het kledingstuk bestaat niet vóór je bestelling. Het wordt gemaakt, bedrukt, en dan aan de club geleverd. Dat is wat toelaat om alle maten in alle kleuren aan te bieden zonder honderden stuks te stockeren die uiteindelijk afgeprijsd worden.

Bij het bestellen stelt de webshop je alleen de afhaalmomenten voor die met die termijn echt haalbaar zijn.

In de praktijk werkt het atelier geregeld sneller. De site kondigt bewust ruimer aan: liever dat je in de club aankomt en je trui klaar vindt, dan omgekeerd.

Een gemengde bestelling?

Bevat je winkelmandje een gepersonaliseerd artikel en een artikel uit voorraad, dan vertrekt de hele bestelling samen, op het tempo van het traagste. Wil je het beschikbare sneller ontvangen, plaats dan twee aparte bestellingen.